根据相关需要，现对广西北投环保水务集团有限公司客服热线管理系统建设项目公开招标，具体情况如下：
一、招标项目内容
（一）项目概况及技术需求：详见项目招标文件。
（二）管理模式和需求数量：
注：具体服务需求以发布的招标文件为准。
二、报名条件
（一）在中华人民共和国境内登记注册、合法存续、正常经营且具有独立承担民事责任能力的法人或其他组织。
（二）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。
（三）投标人具备双软认定资格（软件企业，软件产品）。
（四）投标人自2016年1月1日以来具有燃气/水务等公用事业呼叫中心1个及以上业绩，且单个业绩合同额在100万元及以上。
（五）投标人必须是呼叫中心系统的制造商或代理商，对于代理商必须取得呼叫中心原厂商对项目的投标授权。
（六）所有报名供应商需通过报名预审才可参加投标。
三、以下服务单位不能参与投标
（一）在我公司项目提供相关服务，但信誉不佳、有不良履约记录者。
（二）与我公司发生过合同、经济、技术纠纷仲裁或诉讼的服务单位。
四、报名及招标文件的领取及要求
（一）报名方式及时间：现场报名；2021年8月13日至2021年 8月17日，工作日上午8：30至12:00，下午15:00至17:00。
（二）报名地点：广西南宁市青秀区民族大道153号交通设计大厦20楼2029室。
（三）现场报名投标的服务单位需递交以下资料：
1.有效的营业执照、双软认定资格（软件企业，软件产品）、呼叫中心系统的制造商或代理商证明，对于代理商必须取得呼叫中心原厂商对项目的投标授权等。
2.授权委托代理人的法定代表人签字的授权委托书原件和居民身份证原件，如由法定代表人报名的须提供法定代表人居民身份证原件，以证明其本人身份。
3.业绩证明（需附以下材料：服务合同协议书或中标通知书）。
上述所有资料需提供原件（含业绩证明材料）备查，证件原件核验后即刻退回，资料复印件须每页加盖单位公章给投标人留存。
如果报名的服务单位未按上述要求递交完整的材料，招标人有权拒绝该服务单位报名。
（四）招标文件领取方式及时间：报名预审合格的服务单位，由招标人通过电子邮箱3116312928@qq.com发送招标文件至服务单位报名邮箱；2021年8月13日起至2021年8月17日18时00分。
（五）现场考察地点：请投标人自行组织考察。
（六）开标时间：2021年8月23日9时30分。
（七）开标地点：广西南宁市青秀区民族大道153号交通设计大厦20楼2029室。
五、联系方式
合约运营部：蒙女士 0771-2500928
六、发布公告的媒介
本次招标公告同时在广西北投环保水务集团有限公司“OA内网公告”及“官方网站”上发布。
广西北投环保水务集团有限公司
2021年8月13日
