让小山村也喝上“放心水”

“水管有人定期查，缴费能在线上办，现在用水可比以前省心多了！”走进广西东兴市江平镇交东村，谈及村里供水服务的变化，村民们的话语里满是获得感。这场由“村民自管”到“专业管护”的转变，正是环保水务集团积极聚焦主责主业，推动乡村振兴的一个缩影。

“以前用水，赶上早晚高峰就‘掉链子’，遇到管道漏水更是得‘等靠要’。”一位村民代表回忆，农村供水设施管护曾长期面临“重建轻管”难题。为破解这一困境，环保水务集团东兴环水公司主动作为，以交东村为试点，推动供水管网及服务职能整体移交，构建起“巡检—维护—应急—反馈”全链条保障体系。

完善交东村供水设施

“专业化管护不是简单的‘一交了之’，而是责任的再强化”，东兴环水公司相关负责人表示，我们接手后，不仅对老旧管网进行系统性检修，更建立起动态水压调节机制和24小时应急响应队伍。数据显示，自7月份移交以来，该村供水保障率得到了进一步提升。

“不用跑镇上，在村里就能办完用水报装，老年人还能请村干部帮忙代办。”东兴环水公司推出“家门口的服务”模式，组织报装员、预决算员、安装员赴交东村村委现场办公，集中为村民办理用水报装手续，解答用水咨询百余条，实现“零跑腿、零等待”。

便民服务点

目前，东兴环水公司还开通线上缴费渠道，并针对老年群体等不便操作的村民，协调村委提供代办服务，确保缴费流程透明、便捷，让村民“办事不操心”。这种“流动服务+村委代办”的模式，让数据多跑动、群众少跑腿。

“民生服务既要‘通水管’，更要‘通民心’，交东村的探索，为农村基础设施管护提供了可复制的经验”，东兴环水公司运营部负责人指出，农村公共服务专业化的核心，在于通过流程优化实现精准化供给。目前我们正在进一步探索形成“企业运维+村委协助+群众监督”的三方联动机制，既发挥专业企业技术优势，又保留基层组织贴近群众的特点，让服务更接地气。

服务民生需求，展现国企担当。环保水务集团将持续聚焦群众急难愁盼问题，让专业服务延伸到更多乡村角落，以实际行动书写民生答卷。（通讯员：刘宇阳、陶梅/文，廖汝生、邓城鑫/图）