清晨7时，南宁市青秀区某小区居民李阿姨拧开水龙头，清澈的自来水汩汩流出——这看似平常的生活场景，背后是城市二次供水系统的精准运转。作为城市更新的关键民生工程，二次供水设施的智能化改造与管理，正成为打通居民用水“最后一公里”的核心抓手。
环保水务集团直属企业广西北投绿城二次供水投资建设有限公司（以下简称“二供公司”）以智慧水务建设为牵引，打造集监测、预警、调度、管理于一体的运营调度中心系统，用科技为民生用水加上“安全网”，彰显国有企业的责任与担当。
打造智慧中枢：构建供水安全数字屏障
走进二供公司运营调度中心，巨大的LED显示屏实时跳动的数据流、动态模拟的泵房三维模型，清晰呈现着辖区二次供水设施的运行状态——这里便是二次供水系统的“智慧大脑”。
运维人员在调度中心利用智慧系统实时监测各泵房运行状态
“我们通过数字孪生技术，将散布在城市各处的泵房、管网等设施‘复刻’到虚拟平台上，实现‘一屏观全局、一网管全区’。”调度中心运维管理人员介绍。
基于ThingJS平台构建的智慧运营模式，对所有接入设施进行24小时不间断数据采集，涵盖水压、水质、设备运行参数等关键指标。一旦出现水质波动、水压异常或设备故障前兆，系统立即触发多级预警，推动供水管理从“被动抢修”向“主动干预”转变。
加强预警前置：化风险于无形的民生温度
智慧系统的价值，体现在一次次未雨绸缪的处置中。不久前，系统监测到南宁某小区泵房机组切换时的细微参数波动，尽管当时未影响正常供水，但预警信号已同步推送至运维团队。“我们第一时间赶赴现场，排查发现一处隐蔽的设备故障隐患，连夜完成维修，确保居民次日用水不受影响。”营管中心负责人回忆道。这种“无感维修”的背后，是技术与人力的协同。二供公司组建专业运维队伍，采用“定期巡检+在线监控”相结合的方式，实现设备全生命周期管理。数据显示，自智慧系统投用以来，设备故障处置响应时间缩短50%以上，用户投诉率同比下降30%，居民用水满意度显著提升。
吉祥凤景湾小区二次供水智慧化标准泵房一览
强化国企担当：深度融入城市更新大局
作为环保水务集团旗下企业，二供公司深度融入广西城市更新行动，将二次供水设施改造列为民生重点工程，整合技术、资金、人才资源，业务已覆盖南宁、钦州、防城港、百色等多地，承接项目55余个，服务覆盖超7.5万人，形成“以南宁为核心、辐射全区”的业务布局。
泵房恒压变频泵组
“民之所盼，我必行之”，环保水务集团相关负责人表示，未来将继续加大智慧水务投入，深化“建设+运营+服务”一体化模式，推动二次供水设施智能化升级。这不仅是对民生需求的回应，更是国有企业在城市高质量发展中的责任担当——通过智慧赋能，让供水安全更有保障，让民生福祉更可感知。
城市供水安全是民生之基、发展之要。未来，环保水务集团将以智慧为笔、以担当为墨，进一步书写民生工程与城市更新深度融合的生动篇章。（通讯员：刘宇阳、庞阮晶晶/文、图）
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