近日，环保水务集团直属企业东兴环水公司陆续收到多封感谢信，对东兴环水公司今年以来在保障供水安全稳定和助力民生服务中积极践行企业使命，展现“环水担当”表示衷心感谢。
在中越边境的南疆大地上，东兴环水公司始终以“保障农村饮水安全、赋能乡村全面振兴”为己任，多年来深耕农村供水管网建设、管护与服务升级，用一条条延伸的管网、一次次精准的攻坚、一项项创新的举措，让清澈安心的自来水淌进千家万户，为边疆乡村的宜居宜业与蓬勃发展注入不竭“水动力”。
从“山泉水”到“自来水”
马路镇火光社区居民委员会发来的感谢信
在东兴市马路镇火光农场五队、六队，因村民自有通水管道使用年限过长，加上长期使用未经过滤的山泉水，管道内壁滋生青苔、堵塞严重，导致水压不稳、水质堪忧，居民生活深受影响。
为火光农场五队、六队铺设管道
针对原非东兴环水公司管辖，但居民长期面临用水难题的情况，东兴环水公司将该区域管网铺设工程列为重点民生项目，组织专业团队科学规划、高效施工，仅用20天便完成全部改造并实现通水。新铺设的PVC管道布局合理、接口严密，配套供水设施同步更新，彻底解决了94户约500名居民的用水难题。
从“村民自管”到“专业管护”
长期以来，农村供水设施“重建轻管”问题突出，管道老化、漏水频发、维护滞后等现象屡见不鲜。面对这一困局，东兴环水公司主动作为，以江平镇交东村为试点，率先推动农村供水管网及服务职能由“村民自管”向“专业管护”整体移交。
完善交东村管网设施
东兴环水公司不仅对老旧管网进行全面系统性检修，还建立起“巡检—维护—应急—反馈”一体化保障体系，配备24小时应急响应队伍，实施动态水压调节机制。移交仅数月，交东村供水保障率显著提升，村民用水从“闹心”变为“安心”，真正实现了从“有水喝”到“喝好水”的转变。”
从“跑腿办理”到“服务上门”
农村地区，尤其是老年群体，办理用水业务常面临路程远、操作难等问题。东兴环水公司积极探索“家门口的服务”模式，组织报装员、预决算员、安装员等深入村委现场办公，集中为村民办理用水报装、咨询答疑，实现“零跑腿、零等待”。
便民服务点
同时，东兴环水公司开通线上缴费渠道，针对不熟悉智能手机的老年人，形成“流动服务”的便民机制，真正做到让数据多跑路、群众少跑腿，将贴心服务送至村民身边。
水通则心通，水稳则民安。未来，环保水务集团将继续深耕乡村供水事业，推动专业服务向更多乡村角落延伸，以稳定水压、优质水质、贴心服务，为乡村振兴注入源源不断的“水动力”，让更多村民喝上安全水、放心水、幸福水。（通讯员：梁耀芳/文 廖汝生、邓城鑫、韦芸/图）
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